İade ve Değişim Koşulları

vups.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• İade edilecek ürünle birlikte varsa promosyon ürünleri de gönderilmelidir.

İade Süreci

İade işlemi başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin ardından size gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.

İade ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Kişisel istek doğrultusunda özel olarak hazırlanmış ürünler

Ayıplı / Kusurlu Ürünler

Tarafınıza hatalı, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün ulaşması durumunda, ürünün ambalajı açılmış olsa dahi iade edebilirsiniz. Bu durumda tüm iade ve değişim masrafları VUPS tarafından karşılanır.

Elektronik Ürünler

Elektronik ürünlerde, ürünün arızalı veya kusurlu olması halinde iade kabul edilir. Kusur bulunmayan ve kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Ücret İadesi

İade işlemi onaylanan siparişlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.